Política de Privacidade
Última atualização: 02/11/2026
ClickPesquisa é uma marca de Pinheiros Vistorias Automotivas Ltda — CNPJ 19.429.308/0001-85.
Rua Dos Pinheiros, 993 — Pinheiros — São Paulo/SP — CEP 05422-012.
Neste documento, “ClickPesquisa”, “nós” e “nosso” referem-se a essa empresa.
Sua privacidade é importante para nós. É política do ClickPesquisa respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site ClickPesquisa e em outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
1. Quais dados coletamos
| Dado | Quando é coletado | Para que usamos |
|---|---|---|
| Placa do veículo | Ao iniciar uma consulta | Executar a consulta veicular e gerar o relatório |
| Nome, CPF, telefone e e-mail | No preenchimento do pagamento | Identificar o comprador, processar o pagamento e entregar o relatório |
| Dados do cartão ou do Pix | No pagamento | Processados diretamente pelo Mercado Pago. Não passam pelos nossos servidores nem são armazenados por nós. |
| Origem da visita (UTMs, identificadores de anúncio) | Ao chegar pelo link de um anúncio | Medir quais campanhas geram vendas |
| Endereço IP e dados do navegador | Em toda visita | Segurança, prevenção a fraude e proteção contra uso automatizado |
2. Base legal e finalidade
Tratamos seus dados com fundamento na execução do contrato (você pediu uma consulta veicular e precisamos dos dados para entregá-la), no cumprimento de obrigação legal (registros fiscais e de pagamento) e no legítimo interesse (segurança do site e prevenção a fraude). As comunicações de marketing dependem do seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento — veja a seção 4.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados e não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:
- Conferi — recebe a placa consultada para retornar os dados do veículo que compõem o relatório.
- Mercado Pago — processa o pagamento e recebe os dados necessários para isso.
- Meta Platforms (WhatsApp) — recebe seu número de telefone para entregar as mensagens do serviço.
- Google e Meta — recebem eventos de conversão para mensuração de campanhas publicitárias.
- Google reCAPTCHA e Cloudflare Turnstile — recebem dados técnicos do acesso para distinguir pessoas de robôs.
- Autoridades públicas — quando houver determinação legal.
4. Comunicações por WhatsApp
Ao informar seu telefone para realizar uma consulta, você concorda em receber por WhatsApp as mensagens relacionadas ao serviço contratado:
- o relatório ou laudo que você solicitou;
- o resultado da consulta e o link para acessá-lo novamente;
- avisos sobre uma consulta iniciada e não concluída.
Como parar de receber: responda PARAR,
SAIR ou CANCELAR a qualquer mensagem nossa no WhatsApp.
O bloqueio é registrado automaticamente e vale para todas as comunicações
promocionais, sem necessidade de falar com um atendente.
Mensagens essenciais relativas a um pedido já pago — como a entrega do próprio relatório — continuam sendo enviadas, por serem parte do serviço contratado.
5. Por quanto tempo guardamos
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Os registros de pagamento e emissão de relatórios são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Segurança
Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. O site opera sobre conexão criptografada (HTTPS) e os dados de cartão nunca transitam pelos nossos servidores.
7. Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos seus dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
8. Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para pedir a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para contato@clickpesquisa.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome e o telefone ou e-mail usados na compra.
Respondemos em até 15 dias. Serão mantidos apenas os registros cuja guarda é exigida por lei — como os dados de pagamento necessários para fins fiscais —, que não são usados para nenhuma outra finalidade.
9. Cookies
Usamos cookies para manter sua sessão de consulta, lembrar a origem da sua visita e medir o desempenho das campanhas. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.
10. Links para outros sites
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
11. Compromisso do usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o ClickPesquisa oferece no site, com caráter enunciativo mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do ClickPesquisa, de seus fornecedores ou terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos mencionados.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data da última revisão aparece no topo desta página. O uso continuado do site após uma alteração será considerado como aceitação das novas práticas.
13. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: contato@clickpesquisa.com.br
- WhatsApp: +55 11 98830-3993
- Endereço: Rua Dos Pinheiros, 993 — Pinheiros — São Paulo/SP — CEP 05422-012